Anonim

SSI väittää, että kumppanuus tulee vastauksena asiakkaiden vaatimuksiin saada tarkempia myyntitietoja. "Olemme kehittäneet moduuleja ja laajentaneet ERP-tarjontamme sisältämään toimistopohjaisen CRM: n täysin integroituna osana asiakas- ja tilaushallintaa ", sanoi SSI: n myynti- ja markkinointijohtaja Neville Merritt.

"Yksi asia, josta puuttui, oli tuki ulkopuolisille kenttämyyjille. Useat asiakkaamme olivat tulleet luoksemme kysyäksemme, mitä voisimme suositella."

VECTA-myyntitiedosto-ohjelmisto tarkkailee, analysoi ja mittaa asiakassuhteita ja myyntiprosesseja, auttamalla myynti-ammattilaisia ​​kasvattamaan asiakasosuuttaan korostamalla myyntimahdollisuuksia. Ohjelmisto tarjoaa myyntihenkilöstölle ja johtoryhmälle kattavan kuvan kaikesta asiakas- ja myyntitoiminnasta.

SSI: n mukaan myyntitiedoista on hyötyä etenkin lähteville myyntipäälliköille, koska se tarjoaa heille pääsyn tietoihin, joihin heillä ei ole ollut pääsyä aiemmin. Esimerkiksi heidän ja heidän asiakkaidensa kannalta merkitykselliset myyntihistoriatiedot toimitetaan ennakoivasti kannettaviin tietokoneisiin tai taskutietokoneisiin, jolloin he voivat tutkia asiakkaitaan ennen jokaista puhelua.

"Tarkastelimme ratkaisuja, kuten ACT ja Goldmine, mutta ne ovat pohjimmiltaan itsenäisiä yhteydenhallintapaketteja, eikä niitä ole suunniteltu integroitavaksi ERP-järjestelmään", sanoi Merritt. "Olemme todella vaikuttuneita VECTA: sta. Markkinoilla ei ole mitään muuta, joka olisi lähellä tarjoamalla sitä, mitä joku kentältä todella tarvitsee."

TROPOS ERP -ratkaisun ovat valinneet monet elintarvike- ja juomateollisuuden yritykset. Se hallitsee valmistusprosessin suunnittelua ja hallintaa; saapuvan ja lähtevän logistiikan ja liiketoimintaprosessien tukemisen. TROPOS sisältää integrointityökalusarjat, jotka mahdollistavat VECTA: n integroinnin TROPOS: iin.

"Monet asiakkaat eivät ole tarjonneet paljon tukea myyntitoiminnolle sen lisäksi, kuinka kirjaat tilaukset ERP-järjestelmään", sanoi Merritt. "He eivät olleet kehittäneet suhteenhallintapuoleansa, joten heti kun käännät myyntitiedon painopisteeseen, he ymmärtävät, että VECTA: n sisällyttämisellä voidaan tehdä paljon enemmän. Ja se ei ole vain myyntiedustajille. Se myös tarjoaa liiketietoa johdolle koko liiketoiminnassa. "